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医生不善沟通患者印象不好?这几个小技巧很重

医生不善沟通患者印象不好?这几个小技巧很重

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患者对于医生印象的好坏很多时候都是从交谈的时候来判断的,你知道有什么医生与患者沟通时提升成交率的小技巧吗?汇国医疗营销专家梁彦清老师为您分享以下内容。

 
医生不善沟通患者印象不好 

  

患者对于医生印象的好坏很多时候都是从交谈的时候来判断的,你知道有什么医生与患者沟通时提升成交率的小技巧吗?汇国医疗营销专家梁彦清老师为您分享以下内容。

医生不善沟通患者印象不好?这几个小技巧很重

 

一、大单始于小项目

在患者明确需要治疗但对诊所信心不足时,医生可建议患者先从紧迫的、简单的、费用不高的治疗项目开始。

根据沉锚效应,开始了一次就不难开始第二次。医生不需要急于向患者推销自己的诊所、治疗方案,循序渐进,将大项目看作是一个个小项目,逐渐攻克。

 

二、不直接否定患者的提问

针对患者的问题,不直接给出否定的答案,而是进行解释并介绍诊所可提供的其他方案,往往可以收到比较好的效果。

比如患者问:“我的颈椎不好,治疗的时候可以也一起治疗吗?”类似这样的问题,回答时不要简单地回复“不行”。

最好说:“我们治疗的原则,是根据您的病情来设计的。咱们先治疗好这个严重的可以吗?”

 

三、不与患者讨论费用

这个技巧适用于患者决定接受治疗,但对治疗方案所产生的价格有疑虑的情况。

患者对治疗方案没有过多纠结,却在治疗费用上与医生反复纠缠,此时,医生不如转而帮助患者比较几种不同治疗方案的优缺点,先帮助患者确定治疗方案。

 

四、简化选择项

比如,患者面对多个治疗方案,在医生详细告知后,仍不停地向医生确认几个治疗方案之间的不同,下不了决定,也没有明显拒绝的项目。此时,医生就可以帮助患者挑选出两个最适合的项目,询问患者觉得A方案好还是B方案好。这个技巧适用于患者有强烈的治疗意愿,却犹豫不决下不了决定的情况。帮助患者缩小选择范围,为患者提供具体选择,让患者比较容易下决定。

 

以上就是今天小编为您整理的内容,想了解更多相关内容可以关注我们的公众号,想了解其他内容也可以跟我们留言交流。

医生不善沟通患者印象不好 

  

患者对于医生印象的好坏很多时候都是从交谈的时候来判断的,你知道有什么医生与患者沟通时提升成交率的小技巧吗?汇国医疗营销专家梁彦清老师为您分享以下内容。

 

一、大单始于小项目

在患者明确需要治疗但对诊所信心不足时,医生可建议患者先从紧迫的、简单的、费用不高的治疗项目开始。

根据沉锚效应,开始了一次就不难开始第二次。医生不需要急于向患者推销自己的诊所、治疗方案,循序渐进,将大项目看作是一个个小项目,逐渐攻克。

 

二、不直接否定患者的提问

针对患者的问题,不直接给出否定的答案,而是进行解释并介绍诊所可提供的其他方案,往往可以收到比较好的效果。

比如患者问:“我的颈椎不好,治疗的时候可以也一起治疗吗?”类似这样的问题,回答时不要简单地回复“不行”。

最好说:“我们治疗的原则,是根据您的病情来设计的。咱们先治疗好这个严重的可以吗?”

 

三、不与患者讨论费用

这个技巧适用于患者决定接受治疗,但对治疗方案所产生的价格有疑虑的情况。

患者对治疗方案没有过多纠结,却在治疗费用上与医生反复纠缠,此时,医生不如转而帮助患者比较几种不同治疗方案的优缺点,先帮助患者确定治疗方案。

 

四、简化选择项

比如,患者面对多个治疗方案,在医生详细告知后,仍不停地向医生确认几个治疗方案之间的不同,下不了决定,也没有明显拒绝的项目。此时,医生就可以帮助患者挑选出两个最适合的项目,询问患者觉得A方案好还是B方案好。这个技巧适用于患者有强烈的治疗意愿,却犹豫不决下不了决定的情况。帮助患者缩小选择范围,为患者提供具体选择,让患者比较容易下决定。

 

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  • 1、用水煮将西洋参片切片,取3克放入砂锅内,加水适量,用文火煮10分钟左右,趁早饭前空腹,将参片与参汤一起服下。